联系我们：多渠道沟通，快速响应你的每一条反馈
传奇私服长久平台高度重视与玩家、GM团队以及合作伙伴的沟通效率。我们建立了覆盖多个渠道的联络机制，确保你的建议、投诉或合作意向能够在最短时间内传递至对应负责人。无论你是对"传奇私服网榜单"的排序有疑问，还是需要咨询"传奇私服装备"数据库的详细信息，或者希望你的服务器加入我们的评测体系，都可以通过以下方式与我们取得联系。
我们承诺，所有通过官方渠道提交的咨询工单，将在1个工作日内得到回复。紧急问题（如服务器诈骗投诉、充值未到账等）请优先使用电话热线，平均接通等待时间不超过90秒。
📧 官方邮箱
业务合作与品牌推广：
[email protected]
玩家反馈与投诉建议：
[email protected]
媒体与内容转载授权：
[email protected]
所有邮箱均支持附件发送，单封邮件附件大小请勿超过20MB。
📞 客服热线
玩家咨询专线：
400-800-2017 (工作时间)
GM合作专线：
021-6888-2017 (工作时间)
紧急投诉热线：
188-2017-6688 (7x24小时，仅限紧急事务)
拨打前请准备好你的游戏账号或服务器名称，以便快速定位问题。
📍 办公地址
中国上海市浦东新区张江高科技园区
博云路2号浦软大厦8层801室
邮编：201203
来访前请提前一个工作日预约，前台接待时间为周一至周五 9:30-17:30。
💬 在线客服
网站右下角"在线咨询"浮窗：
工作时间 9:00-22:00 实时回复
QQ客服群：
主群 700-2017-001 (已满)
二群 700-2017-002 (可加入)
微信公众号：
传奇私服长久 (chuanqizhaosf)
抖音号：
传奇私服长久 (每日更新开区动态)
工作时间与服务承诺
我们的内容审核与榜单更新团队实行"三班倒"工作制，确保"传奇私服网榜单"中的开区信息与服务器状态数据24小时保持最新。具体人工客服值班安排如下：
| 服务渠道 | 工作时间 | 响应时效 |
|---|---|---|
| 在线客服（网页浮窗） | 每日 9:00 - 22:00 | 即时响应（平均30秒内） |
| 官方邮箱 | 工作日 9:00 - 18:00 | 1个工作日内回复 |
| QQ客服群 | 每日 10:00 - 24:00 | 管理员在线时即时回复 |
| 电话热线 | 工作日 9:30 - 18:00 | 平均接通等待 ≤ 90秒 |
| 紧急投诉热线 | 7x24小时 | 15分钟内响应 |
我们承诺，对于玩家反馈的服务器违规行为（如暗改爆率、恶意圈钱、关服跑路等），我们将在收到有效证据后的48小时内启动调查程序，并在"传奇私服网榜单"中对涉事服务器进行风险标记或下架处理。对于GM团队提交的服务器收录申请，我们将在3个工作日内完成初步审核并反馈结果。
各部门业务联系指引
为了提升沟通效率，请根据你的具体需求，直接联系对应的负责部门。错误渠道的咨询可能会延误处理时间。
- 榜单收录与服务器评测咨询：如果你是一位GM或服务器运营者，希望你的"传奇私服长久"服务器被收录至我们的榜单，请联系商务合作部（[email protected]）。邮件标题请注明"服务器收录申请+服务器名称+版本类型"。我们优先审核运营超过30天、无违规记录的服务器。
- 装备数据库纠错与投稿：如果你发现"传奇私服装备"数据库中的某个装备属性描述有误，或希望投稿稀有装备的获取攻略，请联系内容编辑部（[email protected]）。一经核实采纳，我们将提供游戏周边或充值卡作为奖励。
- 广告投放与品牌曝光：我们提供首页推荐位、开区日历置顶、专题合作等多种广告形式。具体刊例与报价请联系商务合作部，请在邮件中简述你的推广需求与预算范围。
- 玩家账号安全与纠纷调解：如果你在游戏中遭遇账号被盗、充值未到账、或与GM产生纠纷，请务必联系投诉专线（188-2017-6688）或发送邮件至[email protected]。请附上相关截图与服务器名称，我们将协助你与GM团队进行沟通。
- 技术问题与网站故障报告：如果你在访问本站时遇到页面加载异常、下载链接失效等技术问题，请联系技术支持部。由于该邮箱不常设专人查看，建议优先使用在线客服浮窗报告技术故障。
常见问题快速解答
Q1：我想举报一个开区三天就跑路的骗子服，应该怎么做？
请立即拨打紧急投诉热线，或发送邮件至[email protected]，邮件标题注明【举报骗子服】。请务必提供服务器名称、开区时间、你的充值记录截图以及GM的失联证据。我们核实后，会将服务器加入永久黑名单，并在榜单中公示，防止更多玩家上当。
Q2：我是散人玩家，想找一款适合打金的"传奇私服长久"服务器，可以给我推荐吗？
当然可以。你可以查看我们"传奇私服网榜单"中的"散人打金榜"分类。该榜单内的服务器均经过我们评估，具备元宝回收比例合理、怪物刷新频率高、无充值门槛限制等特点。你也可以加入我们的QQ二群，群内有专门的打金攻略组，每天分享不同服务器的物价走势。
Q3：你们的"长久服认证"是收费的吗？为什么有些服务器没有这个标识？
"长久服认证"完全免费，且不接受付费购买。该标识仅根据服务器实际运营数据（运行时长、稳定性、投诉率）自动评定。目前通过认证的386组服务器，均满足连续运行90天以上且无重大违规记录的条件。未获得标识的服务器，可能是因为运营时间尚短，或存在数据异常。
Q4：我想在你们网站投放广告，请问最低预算要求是多少？
我们的广告合作起投金额为5,000元/月，具体价格根据广告位（首页顶部、开区日历、专题页内嵌等）与投放时长浮动。请发送邮件至[email protected]获取详细刊例，我们会在1个工作日内回复。